ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบตรงนี้

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครและยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงิน และการติดต่อทีมงาน สำหรับการฝากเงิน คุณสามารถใช้ PromptPay โดยสแกน QR หรือโอนผ่านเลขพร้อมเพย์ที่ระบบแสดงไว้ ยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคารของคุณ เงินจะเข้าบัญชีและพร้อมใช้งาน Wallet และ SCB Easy ก็ทำได้ในลักษณะเดียวกัน เลือกช่องทางที่คุณถนัดได้เลย การถอนเงินจะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน โดยระบบจะตรวจสอบให้ตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียน หากข้อมูลถูกต้องก็ดำเนินการได้ทันที คุณสามารถติดตามสถานะได้จากหน้า "ประวัติธุรกรรม" ในบัญชีของคุณเอง หากมีปัญหาเรื่องบัญชีหรือต้องการความช่วยเหลือด้านการเงิน ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านช่องทางแชตในเว็บไซต์ ตอบเป็นภาษาไทย ไม่ต้องกังวลว่าจะสื่อสารไม่เข้าใจ คนในสุราษฎร์ธานีและทั่วประเทศใช้งานผ่านมือถือได้เช่นกัน ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปแยกต่างหาก